在商丘做生意,无论是开餐饮店、搞装修还是经营小工厂,想增加本地客源,线上渠道是投入产出比最高的方式。不用花大价钱,也没必要掌握复杂的网络技术,只要路子走得对,小本生意照样能通过线上稳定获客。
许多老板一开口就问怎么投广告,却很少花时间琢磨自己的客户是谁。商丘市区跟永城、夏邑、虞城这些县城的消费习惯差异挺大。比如做家具定制的,客户大多集中在市区和县城的新楼盘;卖种子化肥的,真正掏钱买的还是各乡镇的种地农户。
把客群琢磨透,关键就抓两条:一是你的生意辐射范围,是只做店面周边两三公里,还是打算覆盖整个商丘;二是你的目标客户,是经常刷短视频的年轻人,还是当家做主的长辈。这两点弄清楚了,钱和功夫才不会白费。
判断定位靠不靠谱,有个土办法:你发的每条内容,商丘的目标客户看完会不会觉得“这说的就是我们这儿”。要是内容放到全国哪都能用,那就太泛了。建议先把商丘各个区县分片测试投放,哪边咨询的人多,就往那边多下功夫。
避坑提醒:别一上手就想覆盖全商丘,先把一个区或者一个县城做透做实,再琢磨往外扩展,这样成功率会高不少。
线上引流靠的终究是内容,但内容不是写给别人看的,是专门给商丘本地人看的。举个例子,做水电维修的,与其写“技术专业、收费合理”,不如写“商丘老小区水压不足,热水器打不着火咋弄”。这种内容既容易被搜到,也更容易让人记住你。
写内容有几个实在的技巧:
不用追求文采,只要每篇能帮商丘人解决一个小麻烦就算达标。哪怕就两三百字,把一个事讲明白,就比上千字的套话管用。
商丘本地的线上渠道就那么几类,行业不同侧重也不一样。做餐饮、理发、汽修的,专注抖音同城和美团就行;做法律咨询、装修设计、教育培训的,百度搜索和微信朋友圈更合适;做批发或工业配件的,抖音加微信群反而来得更直接。
从零开始建议按这个步骤来做:
特别提一句:商丘本地有不少活跃的微信群和QQ群,像小区业主群、行业交流群。在里面多分享有用的信息、少硬塞广告,反而能带来实打实的客源。光发广告不互动的人,很快就会被踢出群。
线上推广最怕忙活了两三个月,看着阅读量还挺高,店里却冷冷清清。这时候得学会看数据。真正值得盯的指标不多:每周收到几个咨询电话、加了多少个微信好友、最后真正进店或下单的有几个。
判断标准:定一个小目标,比如每月从线上带来5-10个新客户,成本控制在合理范围内。达不到就复盘调整,达到了再加大投入。别迷信后台那些好看的数字,能转化成进店和订单的数据才真正有用。
按行业来选。做餐饮、生活服务的,优先做抖音同城,因为本地人刷得勤;做B端业务或工业品的,先建微信群和发朋友圈,因为客户决策慢、需要建立信任;做知识类服务的,可以考虑百度搜索,因为客户遇到问题会主动搜。关键原则是选一个你能持续维护的平台,坚持做下去比到处铺摊子强。
多半是内容太“通用”了。你写的“服务好、价格优”这类话,任何地方的商家都能写,商丘本地人看了没感觉。试着把内容改成跟商丘有关的具体场景,比如提到某个小区、某条路、某种本地天气带来的问题。再检查一下你的账号资料是否完整、联系方式是否醒目,很多客户看到有用的信息后,如果找不到电话或地址,就直接划走了。
值得做。线下再忙,线上也是你积累客户资产的渠道。老客户会换手机号、会搬家,但你维护好的微信群和微信好友,是能长期触达的。而且线上内容帮你建立信任,老客户转发你的内容,还能带来新客户。不用投入太多,每周花两三个小时,把当周的实拍和心得发上去,慢慢就会积累出效果。
商丘本地商家做线上获客,核心就三步:先弄清楚客户是谁、在哪,再写贴近本地生活的内容,最后选对平台并且坚持做下去。过程中少看虚的阅读量,多盯实际的咨询和成交。建议从这周就开始动手:先选一个平台整理好账号资料,再写一篇跟商丘本地有关的小分享发出去,然后等上两三周看反馈,再决定下一步往哪使劲。不追求一步到位,小步快跑、不断调整,线上客源自然会慢慢稳定下来。